Min elmätare

Att alla hushåll i Sverige får en smart elmätare är en del i arbetet för att skapa ett mer energismart samhälle där det är enklare att få överblick över och kunna påverka sin elförbrukning. Kraven ska vara uppfyllda senast 1 januari 2025.

Den nya generationens smarta elmätare ska ge ökat stöd för förnybar elproduktion, och ge förutsättningar för kunderna att vara mer delaktiga och aktiva.

De nya mätarna kommer att mäta din elförbrukning ner till 15 minuter. De kan även mäta både förbrukning och produktion, samt har automatisk avbrottsregistrering.

I samband med mätarbytet kommer våra elektriker även att utföra en besiktning av kundens mätarplats för att säkerställa att den uppfyller gällande krav på elsäkerhet.

Om mätaren sitter inomhus / i källaren osv.

Du får ett brev ca 14 dagar innan bytet, med en föreslagen tid för mätarbytet. I brevet finns information om hur du ändrar tid om tiden inte passar. Någon vuxen måste vara hemma i samband med bytet. Vi går inte in i en bostad där ett barn är ensamt hemma.

Finns det inte någon tid som passar så kanske du kan be någon granne eller släkting vara på plats vid föreslagen eller ombokad tid.

Om mätaren sitter utomhus / tillgänglig

Sitter mätaren utomhus (dvs. tillgänglig för oss) behöver du inte vara hemma för mätarbytet. Du får ett vykort ca 14 dagar innan bytet, med information om vilken tidsperiod din elmätare kommer att bytas.

Om du har fått ett brev från oss med en föreslagen tid om mätarbyte, så kan du registrera din e-postadress eller mobilnummer hos oss via länken för ombokning av tid. Då skickar vi en påminnelse till dig 1–2 dagar innan den bokade tiden.

Arbetet med att byta elmätare kommer att utföras av elmontörer från Skyllberg Elnät AB. Själva mätarbytet tar normalt ca 20 minuter, längre tidsåtgång kan ibland krävas. Vi bryter strömmen hos dig under mätarbytet.

När mätarbytet är genomfört kommer vi att bekräfta mätarbytet till dig. Har du registrerat en e-postadress eller mobilnummer så kommer du att få bekräftelse på utfört mätarbyte via de kanalerna. Har du inte registrerat varken e-postadress eller mobilnummer så kommer du att få bekräftelsen på vykort.

Gå in på ”Mina sidor” och kontrollera att du uppgivit ditt mobilnummer och/eller e-postadress så vi enkelt kan nå dig.

Logga in på mina sidor

Tänk på att mätarplatsen måste vara tillgänglig för vår mätartekniker. För att underlätta bytet är det bra om du ser till att det inte står några föremål eller hinder framför elskåpet/elmätaren.

Nej, bytet av mätare kostar inte dig som kund något. Om vi noterar brister i din anläggning vid besiktningen kommer vi rekommendera dig att se över detta, för din elsäkerhets skull.

De nya elmätarna kan mäta din förbrukning per 15 minuter och detaljerad förbrukning per fas. De larmar också vid strömavbrott eller fasfel och ger dig som kund möjlighet att koppla på utrustning för att bland annat följa din elförbrukning i realtid.

Vi samlar in mätvärden från mätaren varje dygn, för fakturering och uppföljning.

Din förbrukning kan du följa på "mina sidor".

Logga in på mina sidor

Den nya elmätaren kommunicerar på 4G-mobilnätet (eller LTE som det också kallas). Modemet i mätaren ligger i ”sleep mode” större delen av tiden utom de fyra gånger per dygn den har samlat på sig data den vill skicka. Då den skickar är den bara uppkopplad den tid den behöver för att få iväg data och det handlar om sekunder. Det är med andra ord som att ha en mobiltelefon som är på under några sekunder fyra gånger om dagen.

Om du inte hittar svaret på din fråga här, så är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice, kundservice@skyllbergsbruk.se eller telefon 0583-403 00.